Politique de paiement

Cette politique présente les informations relatives aux moyens de paiement disponibles sur COZYDECORIA ainsi qu’aux modalités générales liées au règlement des commandes.

Les informations affichées lors de la validation du panier correspondent aux conditions applicables au moment de l’achat.

Les commandes sont actuellement proposées pour une livraison en France.

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement proposés sont indiqués directement lors du passage de commande.

Selon les possibilités disponibles au moment du règlement, les utilisateurs peuvent notamment utiliser :

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club
Apple Pay

La disponibilité d’un moyen de paiement peut varier selon plusieurs éléments, notamment :

le type de carte utilisée
l’établissement émetteur
les paramètres de sécurité appliqués
la compatibilité de l’appareil utilisé
les conditions définies par le prestataire de paiement

Devise et validation du paiement

Les commandes sont réglées en euros (EUR).

Avant la confirmation finale, le montant correspondant aux produits sélectionnés, les éventuels frais de livraison ainsi que le montant total à payer sont affichés afin de permettre à l’utilisateur de vérifier les informations de sa commande.

Une fois le paiement autorisé, la commande peut entrer dans le processus de préparation.

Une confirmation relative à la commande peut être envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.

Paiement non finalisé ou refusé

Si une transaction n’est pas validée, la commande ne peut pas être traitée comme une commande réglée.

En cas de difficulté lors du paiement, l’utilisateur peut :

vérifier les informations saisies
essayer un autre moyen de paiement disponible
contacter son établissement bancaire ou l’émetteur de la carte utilisée

Les raisons d’un refus de paiement peuvent dépendre du prestataire de paiement, de la banque ou des contrôles de sécurité appliqués.

Sécurité des paiements

Les transactions sont réalisées via des solutions de paiement adaptées au traitement des règlements en ligne.

Les données nécessaires au paiement sont transmises dans un environnement sécurisé.

COZYDECORIA ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour effectuer un paiement.

Selon les paramètres de sécurité appliqués par le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire, une vérification supplémentaire peut être demandée avant la validation d’une transaction.

Remboursements liés aux paiements

Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci est effectué selon les informations relatives à la commande concernée.

Le remboursement est généralement réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat lorsque cela est possible.

Le montant remboursé correspond aux sommes concernées par la demande après prise en compte des conditions applicables.

Le délai d’apparition du remboursement dépend du fonctionnement du prestataire de paiement, de l’établissement bancaire ou de l’organisme lié au moyen de paiement utilisé.