Conformité RGPD

Cette page présente les modalités permettant aux utilisateurs d’exercer leurs droits concernant leurs données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation du site COZYDECORIA.

Les demandes relatives aux données personnelles sont examinées conformément aux règles applicables en France en matière de protection des données.

Vos droits concernant vos données personnelles

Selon la situation et les conditions applicables, chaque utilisateur peut demander l’exercice des droits suivants :

accéder aux données personnelles le concernant
obtenir des informations sur l’utilisation de ses données
demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
demander la suppression de certaines données lorsque les conditions sont réunies
demander une limitation de certains traitements
s’opposer à certains traitements lorsque les règles applicables le permettent
demander la récupération de ses données dans un format permettant leur transmission
retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci

L’exercice de ces droits dépend de la nature du traitement concerné et des conditions prévues par les règles applicables.

Envoyer une demande relative aux données

Toute demande concernant les données personnelles peut être envoyée par e-mail.

Afin de faciliter l’examen de la demande, il est recommandé d’indiquer :

le nom utilisé lors de la demande
l’adresse e-mail associée au compte ou à la commande lorsque cela est applicable
le numéro de commande si la demande concerne un achat
la description précise de la demande

Ces informations permettent d’identifier plus facilement la demande concernée.

Vérification de l’identité

Afin de protéger les informations personnelles, une vérification de l’identité du demandeur peut être nécessaire avant le traitement d’une demande.

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour confirmer que la demande concerne bien les données personnelles associées à l’utilisateur.

Les éléments transmis dans ce cadre sont utilisés uniquement pour traiter la demande concernée.

Traitement des demandes

Après réception d’une demande, les informations nécessaires sont vérifiées afin de déterminer les actions adaptées.

Le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire lorsque la demande présente une certaine complexité, concerne plusieurs éléments ou nécessite des informations complémentaires.

La réponse est transmise à l’adresse e-mail utilisée pour effectuer la demande lorsque cela est possible.

Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles applicables en France, il peut contacter l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

L’exercice d’un droit auprès de COZYDECORIA ne limite pas les autres possibilités de recours prévues par les règles applicables.