COZYDECORIA accorde une attention particulière à la protection des données personnelles utilisées lors de la navigation sur le site, de la gestion des commandes et des échanges avec le service client.
Cette politique présente les informations relatives aux données pouvant être collectées, aux finalités de leur utilisation, à leur conservation ainsi qu’aux droits dont disposent les utilisateurs.
Le site s’adresse principalement aux utilisateurs situés en France et propose actuellement des livraisons uniquement en France.
Responsable des données
Responsable des données : COZYDECORIA
Entité exploitante : cozydecoria
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées aux coordonnées indiquées dans la section contact de cette page.
Données pouvant être collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être recueillies lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.
Les catégories de données concernées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Historique des achats
- Informations liées aux demandes adressées au service client
- Informations relatives au suivi des échanges après commande
Certaines données techniques peuvent également être enregistrées lors de la navigation, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur utilisé
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Langue du navigateur
- Date et heure de connexion
- Pages consultées
- Données nécessaires à la sécurité du site
Les informations collectées sont limitées aux éléments nécessaires pour assurer le fonctionnement du site, la gestion des commandes et l’accompagnement des utilisateurs.
Utilisation des données personnelles
Les données recueillies peuvent être utilisées pour les besoins suivants :
- Enregistrer et traiter les commandes
- Vérifier les informations nécessaires au paiement
- Organiser la préparation et la livraison des articles
- Répondre aux demandes envoyées au service client
- Assurer le suivi après achat
- Gérer les demandes liées aux retours ou remboursements
- Prévenir les utilisations frauduleuses ou les activités inhabituelles
- Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités proposées
Lorsque l’utilisateur accepte de recevoir des communications commerciales, certaines informations peuvent également être utilisées pour transmettre des actualités ou des offres liées aux produits présentés sur le site.
L’utilisateur peut modifier son choix concernant ces communications à tout moment.
Base de traitement des informations
Les données personnelles sont traitées uniquement lorsque leur utilisation repose sur une justification appropriée.
Selon la situation concernée, le traitement peut être nécessaire pour :
- La gestion d’une commande demandée par l’utilisateur
- L’exécution des services associés à l’achat
- Le respect des obligations applicables en France
- La protection du site contre les usages abusifs
- L’amélioration des services proposés
- Le consentement donné par l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer son accord selon les conditions applicables.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités et d’analyser l’utilisation du site.
Les cookies peuvent notamment avoir les fonctions suivantes :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
- Cookies de préférence permettant de conserver certains choix de navigation
- Cookies d’analyse permettant de comprendre l’utilisation générale du site
- Cookies liés à la mesure d’audience ou aux services publicitaires lorsque l’utilisateur les accepte
Les cookies non indispensables sont utilisés selon les choix exprimés par l’utilisateur.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis les paramètres disponibles sur le site ou via les réglages du navigateur.
Partage des données avec des prestataires
Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des services proposés.
Les destinataires concernés peuvent inclure :
- Les prestataires de paiement
- Les services de livraison et de transport
- Les solutions techniques liées au fonctionnement du site
- Les outils d’assistance client
- Les services d’analyse de fréquentation ou de mesure publicitaire utilisés avec le consentement de l’utilisateur
Ces intervenants accèdent uniquement aux informations nécessaires à leurs missions respectives.
Les données personnelles ne font pas l’objet d’une mise à disposition auprès de tiers pour des usages indépendants des services proposés.
Transfert éventuel de données hors de France
Certains outils techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être fournis par des prestataires situés en dehors du territoire français.
Lorsque des transferts de données sont nécessaires, des mesures adaptées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection approprié conformément aux exigences applicables en France.
Durée de conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes, aux transactions ou aux obligations administratives peuvent être conservées pendant la durée prévue par les règles applicables en France.
À l’issue des périodes nécessaires, les informations sont supprimées, anonymisées ou traitées selon une méthode adaptée.
Protection des informations
COZYDECORIA applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques liés à l’accès non autorisé, à la perte ou à l’utilisation incorrecte des données personnelles.
Les informations liées aux paiements sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Les données sensibles relatives aux moyens de paiement ne sont pas conservées directement par le site.
Droits des utilisateurs
Conformément aux règles applicables en France concernant la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- Accéder aux données personnelles le concernant
- Demander la correction d’informations inexactes
- Demander l’effacement de certaines données lorsque les conditions sont réunies
- Demander une limitation du traitement dans certaines situations
- S’opposer à certains traitements prévus par les règles applicables
- Demander la récupération des données dans un format permettant leur transmission
- Retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci
Les demandes peuvent être envoyées par e-mail en précisant l’objet de la demande ainsi que les informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.
Données concernant les mineurs
Le site est principalement destiné aux personnes disposant de la capacité nécessaire pour effectuer un achat.
Si des informations personnelles concernant un mineur étaient transmises dans des conditions ne respectant pas les règles applicables, des mesures adaptées pourraient être prises selon la situation.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer afin de prendre en compte les modifications du fonctionnement du site, des services proposés ou des pratiques liées au traitement des données.
La version publiée sur le site correspond aux informations applicables au moment de sa consultation.
Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’utilisation des informations collectées, vous pouvez contacter COZYDECORIA.
Nom du site : COZYDECORIA
Adresse : 1109 Meadow Dr Killeen TX 76549
Téléphone : +1 (602) 458-7391
E-mail : contact@cozydecoria.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, 9:00 - 12:00 et 14:00 - 18:00, hors jours fériés
Zone de service : France